자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
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- 결제시 쿠폰 사용방법은 어떻게 되나요?
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쿠폰은 주문/결제 페이지에서 [주문상품 확인 및 할인적용]에서 현재 발급 받은 쿠폰 적용이 가능합니다.
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- 비회원으로 주문 결제완료 후 주문내역은 어떻게 확인하나요?
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비회원 주문/배송조회 시 주문자 정보(주문자명, 주문번호)입력 후 조회 가능합니다.
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- 회원으로 주문 결제완료 후 주문내역은 어떻게 확인하나요?
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주문완료된 주문내역은 [로그인 → 마이페이지 → 주문/배송조회]에서 확인하실 수 있습니다.
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- 휴대폰으로 결제가 가능하나요?
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엔터식스 온라인몰에서는 휴대폰 결제가 불가능 합니다.
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- 실시간 계좌이체는 어떻게 하나요?
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"실시간 계좌이체로 결제하시려면 해당 은행에서 발급 받은 '보안카드' 또는 'OTP'와 '공인인증서'가 반드시 필요합니다. 현금영수증 발급을 원하실 경우 '현금영수증 발급 신청'에서 발급여부 및 발급정보를 입력합니다. "
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- 가상계좌이체(무통장입금)는 무엇인가요?
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가상계좌이체란 일회성 가상 계좌로 결제수단 중 무통장입금 주문 건마다 생성되는 일회성 계좌번호입니다. 단, 1일 이내 입금 확인이 되지 않을 경우, 가상 계죄번호는 자동 소멸되며 해당 주문 건도 자동 취소됩니다.
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- 신용카드 결제는 어떻게 하나요?
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" 1. [결제하기]화면 내 '주결제 수단 선택'에서 '신용카드'를 선택합니다. 2. 결제하실 카드 종류를 선택합니다. 3. 할부선택을 합니다. (결제금액이 5만원 미만인 경우 할부 불가) 4. 카드포인트 사용유무를 선택합니다. (※ 카드포인트 사용 금액 지정은 불가하며 자세한 사항은 해당 카드사로 문의하시기 바랍니다.) 5. 하단 개인정보 동의 및 이용약관 모두 '동의'를 선택하신 후 '상품결제'하기' 버튼을 선택하면 결제화면이 나옵니다."
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- 비회원 주문도 가능하나요?
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"비회원으로 주문방법은 아래와 같습니다 1. 먼저 구매하실 상품을 선택하시고 상품의 옵션을 순서대로 선택합니다. 2. '바로구매' 혹은 '장바구니'를 선택합니다. * 단, 비회원으로 구매시 회원 혜택은 받을 수 없습니다. 3. '주문자'정보를 입력합니다. 4. '수령인 정보'를 입력합니다. (주문자 정보와 동일 시 오른쪽 '주문자와 동일' 선택) 5. 주 결제수단을 선택합니다. 6. 엔터식스 온라인몰 및 개인정보 수집정보 '동의' 후 '상품결제하기'버튼을 선택합니다. > 주문완료된 주문내역은 [ 로그인 → 비 회원 → 주문/배송조회]에서 확인하실 수 있습니다. ※ 비회원 주문/배송조회 시 주문자 정보(주문자명, 주문번호)입력 후 조회 가능합니다."